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澳门永利网址:消费者希望七天不合理退货制度实现线上线下全覆盖

时间:2021/12/2 15:10:21   作者:   来源:   阅读:62   评论:0
内容摘要:国家工商行政管理总局颁布了《网上交易管理办法》。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条的规定,经营者使用互联网、电视、电话、邮购等。消费者在销售商品时,有权自收到商品之日起七日内退货,无须说明理由。消费者定购的、新鲜易腐的、网上下载的或消费者未包装的音像制品、电脑...

国家工商行政管理总局颁布了《网上交易管理办法》。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条的规定,经营者使用互联网、电视、电话、邮购等。消费者在销售商品时,有权自收到商品之日起七日内退货,无须说明理由。


消费者定购的、新鲜易腐的、网上下载的或消费者未包装的音像制品、电脑软件和其他数字产品、投递的报纸、期刊、以及其他因产品性质不适合退货并在购买时经消费者确认的商品不属于“网上七天无理由退货”范畴。


根据现行法律法规,线下购物还没有被列入“七天无理由退货”的范畴。今年3月15日期间,国家市场监督管理总局与中央广播电视联合发起了一大批实体店运营商积极参与七天不合理退货承诺活动的倡议。据国家市场监督管理总局负责人表示,消费者希望七天不合理退货制度实现线上线下全覆盖。因此,这一倡议被发起,并期待更多的公司参与。

显然,目前的“七天无理由退货”主要是指网上购物,而线下购物暂时无法享受这种待遇。或者换句话说,在线服务商商家有七天无理由退货的法定义务,但对于线下商家并不是强制性的,需要根据商家的意愿来确定。

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